Общи условия

1. Обща информация

Тези общи условия регулират ползването на услугите, предлагани от Академия за каліграфия. Чрез записване в курс или използване на нашия уебсайт, вие се съгласявате с тези условия.

Доставчик на услуги:

2. Услуги и курсове

Предлагани програми:

• Групови курсове по каліграфия за различни нива
• Индивидуални уроци и консултации
• Специализирани курсове за деца и възрастни
• Работилници и интензивни програми

Включено в цената:

• Всички учебни материали и инструменти
• Достъп до студиото и оборудването
• Консултации с преподавателя
• Сертификат при успешно завършване

3. Записване и плащане

Процедура за записване:

1. Подаване на заявка чрез сайта или телефон
2. Потвърждение от наш представител
3. Внасяне на таксата за курса
4. Получаване на потвърждение и детайли

Начини на плащане:

• В брой в студиото
• Банков превод
• Възможност за разсрочване при по-дълги курсове

4. Отмяна и възстановяване

От страна на клиента:

• До 7 дни преди началото: Пълно възстановяване
• 3-6 дни преди началото: Възстановяване на 70% от таксата
• 1-2 дни преди началото: Възстановяване на 50% от таксата
• В деня на започване: Без възстановяване

От страна на Академията:

В редки случаи на непреодолими обстоятелства може да се наложи отмяна или отлагане на курс. В такива случаи:

• Пълно възстановяване на внесената сума
• Възможност за прехвърляне към друг курс
• Предложение за алтернативни дати

5. Правила за поведение в студиото

Изисквания за участниците:

• Пунктуалност - закъснения нарушават групката
• Уважение към преподавателя и другите ученици
• Грижа за материалите и оборудването
• Спазване на тишина по време на концентрирана работа

Забранени дейности:

• Употреба на алкохол или наркотични вещества
• Тютюнопушене в студиото
• Безразсъдно боравене с инструментите
• Снимане или записване без разрешение

6. Отговорности и ограничения

Отговорности на Академията:

• Предоставяне на качествено обучение
• Осигуряване на безопасна работна среда
• Спазване на обявените програми и разписания
• Поддържане на професионални стандарти

Ограничения на отговорността:

• Не носим отговорност за лични вещи
• Участието е на собствен риск
• Не гарантираме конкретни резултати
• Ограничена отговорност при сила висша

7. Интелектуална собственост

Авторски права:

• Методиките и материалите са собственост на Академията
• Забранено е копирането за комерсиални цели
• Учениците запазват правата върху собствените си творби
• Снимки от занятията могат да се използват за промоция

8. Промени в условията

Академията си запазва правото да променя тези условия. Промените влизат в сила след публикуване на сайта и уведомяване на записаните ученици.

Уведомяване:

• Публикуване на актуализираната версия
• Телефонно уведомление при съществени промени
• Възможност за прекратяване при несъгласие

9. Разрешаване на спорове

При възникване на спорове ще се стремим към мирно решение чрез:

1. Преки преговори между страните
2. Медиация при необходимост
3. Арбитраж или съдебно производство като последна мярка

Приложимо право: Българското законодателство

Компетентен съд: Съдилищата в София

10. Контакти и въпроси

За въпроси относно тези условия или нашите услуги, моля свържете се с нас:

Процедура за жалби:

1. Първоначален контакт с нашия екип
2. Писмена жалба при необходимост
3. Разглеждане в срок до 14 работни дни
4. Предложение за решение

11. Заключителни разпоредби

Тези общи условия представляват пълното споразумение между Академията и клиентите относно предлаганите услуги.

Ако някоя разпоредба от тези условия се окаже недействителна, останалите продължават да важат в пълна сила.

Благодарим ви за доверието и се радваме да споделим с вас красотата на каліграфията!