Политика за поверителност

1. Обща информация

Академия за каліграфия ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Отговорник за обработката на данни:

2. Какви данни събираме

Лични данни за идентификация:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Възраст (за детските курсове)
• Ниво на опит в каліграфията

Технически данни:

• IP адрес
• Тип браузър и операционна система
• Данни от бисквитки за подобряване на сайта
• Статистика за посещения

3. Как използваме вашите данни

Вашите лични данни се използват единствено за следните цели:

• Записване в курсове: Обработка на заявки и организиране на занятия
• Комуникация: Връзка с вас за потвърждение и информация за курсовете
• Подобряване на услугите: Анализ на предпочитанията за по-добро обслужване
• Законови изисквания: Спазване на счетоводни и данъчни задължения

4. Правна основа за обработка

Обработваме вашите данни на следните правни основи:

• Договор: За изпълнение на образователни услуги
• Съгласие: За маркетингови комуникации (ако сте дали съгласие)
• Законов интерес: За подобряване на нашите услуги
• Правно задължение: За спазване на счетоводното законодателство

5. Споделяне на данни

Не продаваме, не търгуваме и не прехвърляме вашите лични данни на трети страни без ваше изрично съгласие, освен в следните случаи:

• Доставчици на технически услуги (хостинг, система за управление)
• Счетоводни услуги за данъчни цели
• При законово изискване от компетентни органи

Всички партньори са задължени да спазват същите стандарти за защита на данните.

6. Съхранение на данните

Вашите данни се съхраняват за следните периоди:

• Данни за курсове: 3 години след завършване на обучението
• Финансови документи: 5 години съгласно счетоводното законодателство
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
• Технически данни: 12 месеца

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да получите копие от данните, които обработваме
• Право на корекция: Да поискате поправка на неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване при определени условия
• Право на ограничение: Да ограничите обработката при спорове
• Право на преносимост: Да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне: Да оттеглите съгласието по всяко време

8. Сигурност на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• SSL криптиране при предаване на данни
• Ограничен достъп само до оправомощени служители
• Редовни резервни копия и актуализации на сигурността
• Обучение на персонала по защита на данните

9. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки за:

• Основна функционалност на сайта
• Запомняне на вашите предпочитания
• Анализ на трафика и подобряване на услугите

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или чрез банера за съгласие на сайта.

10. Промени в политиката

Може да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез:

• Публикуване на новата версия на сайта
• Телефонно уведомление при значими промени
• Съобщение при следващото ви посещение

11. Контакт за въпроси

За въпроси относно тази политика или вашите данни, свържете се с нас:

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако считате, че обработката на вашите данни нарушава законодателството.